Telefonkrøll for ice-abonnenter

Klikk for stort bildeHar du et mobilabonnement fra ice og ringer med en telefon som ikke støtter 4G tale, kan det være at du ikke får kontakt med oss. 

En teknisk feil hos mobilleverandøren ice gjør at deres kunder ikke oppnår kontakt når de ringer Narvik kommunes hovednummer.

Kunden hører ikke noe i telefonen, mens de som betjener sentralbordet kun hører en datastemme.

Problemet har pågått en tid og mobilleverandøren skal ha satt sine beste kvinner og menn på saken.  

Vi håper dette nå ordner seg og at vi igjen oppnår god kontakt, også med ice-abonnenter.

Oppdatert 3.februar kl. 14.30. ICE opplyser at de har identifisert at problemer oppstår når noen ringer inn med en telefon som ikke støtter 4G tale. Selskapets nettverksteam arbeider videre for å finne en løsning.